Política de Privacidad
Cómo protegemos y manejamos tu información personal
Última actualización: 15 de enero de 2025
Información General
En drovanelthiqo nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar el manejo responsable de tu información personal. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos que nos proporcionas al utilizar nuestros servicios de styling para sesiones fotográficas.
Como empresa establecida en España, cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) española. Tu confianza es fundamental para nosotros.
Aviso Importante
Al utilizar nuestros servicios, confirmas que has leído, comprendido y aceptado los términos de esta política de privacidad. Si no estás de acuerdo con cualquier aspecto de esta política, te recomendamos que no utilices nuestros servicios.
Datos Que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información según cómo interactúes con nuestros servicios. Esta recopilación se realiza de manera transparente y siempre con tu conocimiento.
Información Personal Básica
Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal cuando solicitas nuestros servicios o te registras en nuestra plataforma.
Información de Sesiones
Detalles sobre tus preferencias de styling, tipo de sesión fotográfica, fechas programadas y requisitos específicos para personalizar nuestros servicios.
Datos de Navegación
Información sobre cómo utilizas nuestro sitio web, incluyendo páginas visitadas, tiempo de permanencia y acciones realizadas para mejorar tu experiencia.
Información de Pago
Datos necesarios para procesar pagos de forma segura, aunque la información de tarjetas de crédito es procesada directamente por nuestros proveedores de pago certificados.
Cómo Utilizamos Tu Información
Utilizamos tu información personal únicamente para los propósitos específicos que se describen a continuación, siempre respetando los principios de minimización y proporcionalidad establecidos por la normativa de protección de datos.
- Proporcionar y personalizar nuestros servicios de styling según tus preferencias y necesidades específicas
- Coordinar y programar sesiones fotográficas, manteniéndote informado sobre cambios o actualizaciones
- Procesar pagos y gestionar la facturación de nuestros servicios de manera segura y eficiente
- Comunicarnos contigo sobre servicios, ofertas especiales y novedades relevantes para tu experiencia
- Mejorar continuamente nuestros servicios basándonos en tu feedback y patrones de uso
- Cumplir con obligaciones legales y resolver disputas cuando sea necesario
- Proteger la seguridad e integridad de nuestros sistemas y prevenir actividades fraudulentas
Base Legal para el Tratamiento
El tratamiento de tus datos personales se basa en diferentes fundamentos legales según el propósito: ejecución de contrato para la prestación de servicios, interés legítimo para mejoras y marketing, consentimiento para comunicaciones promocionales, y cumplimiento de obligaciones legales para aspectos fiscales y contables.
Tus Derechos Sobre Tus Datos
Como titular de datos personales, tienes derechos específicos que puedes ejercer en cualquier momento. Nos comprometemos a facilitar el ejercicio de estos derechos de manera gratuita y eficaz.
Derecho de Acceso
Puedes solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti, cómo los utilizamos y con quién los compartimos. Te proporcionaremos una copia de tu información de manera comprensible.
Derecho de Rectificación
Si consideras que algún dato personal es incorrecto o está desactualizado, puedes solicitar su corrección. Actualizaremos la información de manera inmediata tras verificar los cambios.
Derecho de Supresión
Puedes solicitar que eliminemos tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados, sujeto a ciertas excepciones legales.
Derecho de Oposición
Tienes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing directo o cuando el tratamiento se base en nuestro interés legítimo.
Derecho de Portabilidad
Puedes solicitar recibir los datos personales que nos has proporcionado en un formato estructurado y de uso común, o solicitar su transferencia directa a otro responsable.
Derecho de Limitación
En ciertas circunstancias, puedes solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos personales mientras se resuelven disputas sobre su exactitud o legitimidad.
Seguridad y Protección de Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestro compromiso con la seguridad incluye múltiples capas de protección.
Medidas de Seguridad Técnicas
- Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones y transferencias de datos
- Sistemas de autenticación robustos con controles de acceso basados en roles
- Monitorización continua de actividades sospechosas y sistemas de detección de intrusiones
- Copias de seguridad regulares con almacenamiento cifrado y distribuido
- Actualizaciones periódicas de software y parches de seguridad
Medidas Organizativas
Nuestro personal recibe formación regular sobre protección de datos y privacidad. El acceso a información personal está restringido únicamente a empleados que necesitan estos datos para realizar sus funciones específicas. Todos los empleados firman acuerdos de confidencialidad estrictos.
Retención y Eliminación de Datos
Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada, respetando los períodos de retención establecidos por la legislación española y europea.
Al finalizar los períodos de retención, procedemos a la eliminación segura de los datos mediante técnicas que garantizan que la información no pueda ser recuperada. Puedes solicitar la eliminación anticipada de tus datos ejerciendo tu derecho de supresión.
Transferencias Internacionales y Terceros
En el desarrollo normal de nuestras actividades, podemos compartir información con terceros de confianza que nos ayudan a proporcionar nuestros servicios. Estas transferencias se realizan siempre bajo estrictas medidas de protección y contratos que garantizan la seguridad de tu información.
Proveedores de Servicios Autorizados
- Procesadores de pago certificados que manejan transacciones de forma segura y cumpliendo con estándares PCI DSS
- Proveedores de servicios de correo electrónico para comunicaciones autorizadas y newsletters
- Servicios de almacenamiento en la nube con cifrado y ubicación en la Unión Europea
- Plataformas de análisis web que utilizan datos agregados y anonimizados
No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales sin tu consentimiento explícito. Cualquier transferencia de datos fuera del Espacio Económico Europeo se realiza únicamente con garantías adecuadas, como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.
Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web, analizar el uso y personalizar el contenido. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador o nuestro panel de preferencias de cookies.
Tipos de Cookies Utilizadas
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Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad sin el consentimiento verificable de sus padres o tutores legales. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento apropiado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información.
Si eres padre, madre o tutor legal y crees que tu hijo menor de edad nos ha proporcionado información personal, ponte en contacto con nosotros inmediatamente para que podamos abordar la situación de manera apropiada y cumplir con nuestras obligaciones legales.
Actualizaciones de Esta Política
Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Las actualizaciones significativas serán comunicadas a través de nuestro sitio web y, cuando sea apropiado, por correo electrónico a los usuarios registrados.
Compromiso de Transparencia
Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización aparece al inicio de esta política para tu referencia.
El uso continuado de nuestros servicios después de cualquier modificación constituye tu aceptación de la política revisada. Si no estás de acuerdo con los cambios, puedes optar por no continuar utilizando nuestros servicios.
Contacto y Ejercicio de Derechos
Para ejercer tus derechos o resolver cualquier consulta sobre esta política de privacidad, puedes contactarnos a través de los siguientes medios:
Nos comprometemos a responder a tus consultas en un plazo máximo de 30 días según establece la normativa europea de protección de datos.